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  • 杨雅琦 - 提前多久不能买票

    内容:为什么上次在窗口提前20分钟都可以购买,这次提前半个多小时却告知买不了。等了一个多小时,浪费时间也浪费心情

    回复:目前客运站预售时间为30天(不含鄠邑区、蓝田、袁家村),停止售票为发车前5分钟,节假日期间热门线路会根据客流和车辆准备请款随时增加班次,由于客流较大,每增加一辆车会在很短的时间内售空该班次的车票,建议在节假日期间提前1-3天购买车票,这样就可根据自己的安排选择合适的班次,否则选择余地就比较小,会有购买不上想乘坐班次的车票,现在我站可以通过客运站服务号购买我站车票,微信号为“xacnkyz”您关注后可以直接购票,成功后拿身份证到我站就可以取票了

    2017-10-21
  • 张二 - 买票

    内容:请问下城南客运站到咸阳机场的票是在售票大厅的售票窗口那买嘛

    回复:您好,咸阳机场的班车票不在售票窗口,如需购票在车站售票大厅的问讯处购买

    2017-10-20
  • ly - 高速客车携带物品

    内容:我购买了西安城南客运站开往汉中的长途汽车,我想携带香烟自己抽,请问乘车携带香烟数量有要求吗,最多能带多少

    回复:您好目前西安市没有明确限定携带香烟的数量。

    2017-10-17
  • 齐娜 - 退票

    内容:网上购买的10月9日早上10点钟西安到洛南的车票,因为临时有事没有坐这趟车,发车前没有办理退票手续,现在还能办理吗?如何办理?请求回复告知!

    回复:您好,关于退票按照交通的旅客退票规定,发车之后不办理退票手续,因此您所购买的的这张车票不能办理退票。

    2017-10-09
  • 王小清 - 关于儿童乘车的建议

    内容:今日带孩子回城固,乘务员说我们买的票面上没有勾选“免童”二字,那我们买票的时候,网站并没有特别明显的提示,凭什么上车的时候我才知道这一规定,影响乘客乘车,太影响回家的心情!

    回复:您好,在网站的温馨提示中有明确提醒,网站只支持全价票的购买,半价票或者携带儿童请到客运站售票窗口购票,·本网站只支持全价票的预定,需要购买半票或携带免票儿童的乘客请到车站买票。 ·请务必如实填写您的购票信息,取票时请务必携带购票时登记的证件原件。 ·购票时请先登录,预订成功后请在15分钟内支付,否则系统将自动取消预订车票。 ·如需退票,请到乘车车站取票后再退,退票需要收取一定比例的退票手续费。 请您在网站购票时务必留意相关提醒。

    2017-10-04
  • 小胡 - 小孩购票没有身份证

    内容:我家小孩没到150,没有身份证也忘了带户口本,需要到派出所开证明吗?

    回复:不用在派出所开具,到客运站,客运站设置有警务室,在警务室办理就可购票乘车了。

    2017-07-12
  • 秀手江湖 - 网上售票为什么不能微信支付或支付宝支付?

    内容:网上售票为什么不能微信支付或支付宝支付?

    回复:非常抱歉,网上售票系统由西安市交通局信息服务公司运营,目前只支持银联支付,如果您选择微信、支付宝等方式支付,可以再我站售票窗口购票,直接支持微信、支付宝、百度钱包、京东、翼支付等多种形式,近期车站自助售票也会支持以上支付方式。

    2017-07-06
  • 黄雪梅 - 儿童购买半票有什么简单快捷的方法

    内容:要带1.5米以下孩子回家,网上只能购买成人票,离这儿特别远,有什么方法可以快捷方便的购买儿童半票呢?你们的咨询电话打不通呢

    回复:携带免票儿童或者购买半价车票,目前只能在车站售票窗口或自助售票机办理,我站现在可预售30天车票,您可以选择方便的时间提前到车站购票,由于近期客流较大,建议选择下午15:00之后到车站购票,我站停止营业的时间为19:30.

    2017-07-04
  • 吴文玉 - 芝麻油可以过安检嘛

    内容:我想带点芝麻油回家,这个可以通过安检带上大巴车上嘛?

    回复:食用油不属于危险品,可以携带。

    2017-07-04
  • 王晓辉 - 去太平森林公园的班车

    内容:你好,请问一下去太平森林公园的班车几点发车?在网上能提前购票不?

    回复:太平森林为旅游直通车,每天早上9:00在旅游集散发车,目前您可以在旅游集散前台购票或者关注旅游集散微信公众号之后为微信平台购买。微信号“cnlyjs”咨询电话029-89640860

    2017-07-01
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